INDECOPI - (13) Empresas Deberan Devolver Dinero en 10 dias a Consumidores

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El dia de hoy 20/07/2020, el INDECOPI, a través de una nota de prensa informo: que se ordena medida cautelar contra 13 empresas de comercio electrónico, para que en un plazo de 10 días entreguen productos o devuelvan dinero a consumidores afectados por sus incumplimientos; en la fecha de entrega pactada vencida al 19 de julio de 2020.

Esta medida fue impuesta a 13 empresas de comercio electronico, por la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N° 3 del INDECOPI, la que además inició procedimientos administrativos sancionadores contra dichas empresas por no cumplir con la entrega de los productos en la fecha informada a los consumidores.

A través de una medida, la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N° 3 (ST de la CC3) del INDECOPI, ordenó a dichas empresas que no cumplieron con entregar los productos que vendieron por internet en las fechas pactadas, que tienen un plazo máximo de 10 días calendario para que entreguen dichos productos, cambien el producto por uno de similares características, o devuelvan el dinero pagado, más los intereses legales.

Adicionalmente se ordenó a estas empresas que, durante el mismo plazo, deberán publicar a través de su página web y redes sociales la orden contenida en esta medida cautelar, a fin de que todos los consumidores afectados puedan conocer el presente mandato.

Asimismo, las empresas cuentan con un plazo máximo e improrrogable de 5 días calendario, contados a partir del día siguiente de vencido el plazo de 10 días calendario anteriormente señalado, para remitir a la CC3 un padrón que individualice e identifique a cada uno de los consumidores que se vieron afectados con esta conducta.

A continuación las empresas 13 que según el INDECOPI, habrían vulnerado las expectativas de los consumidores son:

  • Saga Falabella S.A. (Saga Falabella)
  • Tiendas del Mejoramiento del Hogar (Sodimac)
  • Homecenters Peruanos S.A. (Promart)
  • Supermercados Peruanos S.A. (Plaza Vea)
  • Conecta Retail Perú S.A. (Efe / Curacao)
  • América Móvil Perú S.A.C. (Claro)
  • Cencosud Retail Perú S.A. (Cencosud)
  • Rash Perú S.A.C. (Coolbox)
  • Entel Perú S.A. (Entel)
  • Hipermercados Tottus S.A. (Tottus)
  • Importaciones Hiraoka S.A. (Hiraoka)
  • Tiendas Peruanas S.A. (Oechsle)
  • Tiendas por Departamento Ripley S.A. (Ripley)

[ FUENTE ]